Balanced Scorecard a meranie výkonnosti

Kurz Balanced Scorecard a meranie výkonnosti je zameraný na dodržiavanie stanovaných cieľov a stratégií vo firme pomocou Balanced Scorecard.

  • Účastníci pod vedením skúseného lektora aplikujú obsah najmä pomocou simulácií a príkladov z praxe.
  • Top lektori s praxou a experti vo svojej oblasti.
  • Vysoká miera spokojnosti účastníkov kurzu.

Forma realizácie kurzu je prezenčná alebo online (prípadne obe formy).
Pracovné metódy používané v tréningových programoch sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a prioritne sa zamerali na prenesenie znalostí do praxe.

CIELE

  • Na praktických príkladoch ukázať, ako Balanced scorecard umožňuje zefektívniť prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI, ako aj komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov.
  • Sprehľadniť plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean manažmentu.
  • Zabezpečiť spätnú väzbu a systém učenia sa pri stretegickom plánovaní.

OBSAH KURZU

Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať

  • Príklady z výrobných firiem a služieb (telco, IT, finančné).
  • Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
  • Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).

Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard

  • Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia a rastu.
  • Strategická mapa.

Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt

  • Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Interné procesy — meranie a hodnotenie.
  • Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.
  • Určenie strategických akcií na dosiahnutie cieľov

Aplikácia Balanced Scorecard vo firme

  • Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
  • Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
  • Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.

Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard

  • Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Bližšie informácie ohľadne ceny, možných termínov a harmonogramu školenia Vám poskytneme na e-mailovej adrese fbe@fbe.sk alebo na telefónnom čísle +421 2 54418 513.