Aby ste boli ešte lepší

„Rozvojový projekt od FBE zameraný na customer experience, ktorý zahŕňal revíziu klientských listov, zostavenie slovníka odporúčaných formulácií ako aj praktické školenia pre cca 50 našich zamestnancov, nám umožnil bližšie sa posunúť ku klientovi a dosiahnuť moderný a pozitívny dojem v komunikácii s fokusom na CX. Oceňujeme kvalitu služieb FBE, odbornosť a prístup lektora a dôraz na naše potreby, keďže Tatra banka neustále myslí na klientov a chce zlepšovať CX. FBE odporúčam a teším sa na ďalšiu spoluprácu.“

Marek Majtner, Tatra banka a. s.

Vedúci oddelenia spokojnosti klientov

„FBE pre nás už niekoľko rokov pripravuje vzdelávanie pre manažment a obchodnú sieť. Aj vďaka profesionálnej spolupráci s FBE dokážeme neustále rozvíjať naše schopnosti a tak zvyšovať spokojnosť našich klientov.“

Patrik Pajtáš, Slovenská sporiteľňa a.s.

Riaditeľ odboru Firemní klienti

Spoločnosť FBE bola neoceniteľným partnerom na našej ceste k implementácii trvalo udržateľnej kultúry neustáleho zlepšovania. Podporovali nás na strategickej úrovni a dennodenne pracovali s našimi vedúcimi a v dielni v našich fabrikách tvárou v tvár s našimi zamestnancami v prvej línii. Od začiatku, teda vo fáze plánovania nás podporovali s úvodnými workshopmi a školeniami, pomáhali vytvárať zosúladenú víziu a ciele, potom spoluvytvárali zlepšené štandardy na pracovisku, zlepšovanie komunikácie a využívanie nových nástrojov na zlepšovanie.

Kevin Day, Industrial Performance Director RMW Europe,

Knauf Insulation

„Know-how spoločnosti G2G3 z organizácie simulačných hier v oblasti procesného riadenia (IT Services Management) v kombinácii s výbornými prezentačnými a moderátorskými schopnosťami firmy FBE je ideálna kombinácia na bezproblémový vstup do sveta procesného riadenia."

Alexander Sobek, E.ON Business Services Slovakia spol. s r. o.

Processes & Standards

„Hodnota seminárov je v tom, že sa nezameriavajú na informácie „do šuflíka“, ale ako presvedčiť ľudí, aby získali odhodlanie pre zmeny a boli ochotní prakticky niečo pre ne urobiť.“

Ing. Marián Marek, PosAm, spol. s r.o.

Generálny riaditeľ

„The level of cooperation that we have with FBE, combined with their expertise and constant efforts to create better experience for the trainings have made our partnership very successful. The trainees gave the training a very positive score and have since been asking for more.“

Blaise Francisco, Marlink BV

Program Manager for Operations

„V spolupráci s FBE sme boli schopní inovovať procesy prevádzky IT a nastaviť ich parametre kvality podľa požiadaviek zúčastnených strán – od dodávateľa až po používateľa.“

Viktor Cingel, ALLIANZ – Slovenská poisťovňa, a.s.

Viceprezident

„S FBE spolupracujeme už niekoľko rokov a naša spolupráca sa postupne rozvinula až na úroveň kľúčového partnerstva. FBE je pre nás neoceniteľnou podporou pri dopĺňaní know-how a rozvoja nášho LEAN Six Sigma tímu, manažérov na všetkých úrovniach a ostatných zamestnancov. Na FBE oceňujeme najmä senioritu lektorov na vedomostnej aj praktickej úrovni a schopnosť našiť školiace a tréningové riešenia na naše potreby."

Jana Bernaťáková, Tatra banka a.s.

Riaditeľka odboru organizácie a procesného riadenia

„FBE je profesionálny partner v poskytovaní tréningov a konzultácií, empatický pri spracovaní potrieb zákazníka, kreatívny pri tvorbe tréningov na mieru, náročný na výkon svojich lektorov, s kapacitou aj pre komplexné projekty. Vďaka tomu sú tréningy a projekty od FBE v oblasti zlepšovania procesov vo Volkswagen SK efektívne a stále žiadané."

Mariana Mlčúchová, VOLKSWAGEN SLOVAKIA, a.s.

Personálny rozvoj – vedúca vzdelávania

”Spoločnosť FBE sme oslovili s cieľom konzultovať implementáciu strategického projektu v našej spoločnosti. Profesionálny prístup a kvalita služieb sa nám natoľko páčila, že sme pokračovali aj spoluprácou v oblasti zavedenia projektového riadenia v našej spoločnosti. Tešíme sa na ďalšie obohacujúce sprevádzanie!“

Štefan Kováč, Project & Process & Conformity Manager

Up Slovensko, s.r.o.