Kurz Balanced Scorecard a meranie výkonnosti je zameraný na dodržiavanie stanovaných cieľov a stratégií vo firme pomocou Balanced Scorecard.
- Účastníci pod vedením skúseného lektora aplikujú obsah najmä pomocou simulácií a príkladov z praxe.
- Top lektori s praxou a experti vo svojej oblasti.
- Vysoká miera spokojnosti účastníkov kurzu.
Forma realizácie kurzu je prezenčná alebo online (prípadne obe formy).
Pracovné metódy používané v tréningových programoch sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a prioritne sa zamerali na prenesenie znalostí do praxe.
- Na praktických príkladoch ukázať, ako Balanced scorecard umožňuje zefektívniť prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI, ako aj komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov.
- Sprehľadniť plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean manažmentu.
- Zabezpečiť spätnú väzbu a systém učenia sa pri stretegickom plánovaní.
Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať
- Príklady z výrobných firiem a služieb (telco, IT, finančné).
- Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
- Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).
Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard
- Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia a rastu.
- Strategická mapa.
Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt
- Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Interné procesy — meranie a hodnotenie.
- Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.
- Určenie strategických akcií na dosiahnutie cieľov
Aplikácia Balanced Scorecard vo firme
- Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
- Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
- Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.
Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard
- Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.