Balanced Scorecard a meranie výkonnosti (prezenčne/online)
PRENÁŠANIE STRATÉGIE DO ČINNOSTÍ A MERANIE VÝKONNOSTI
Termíny
Štandardná forma realizácie kurzu je prezenčná. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou.
Ciele
Na praktických príkladoch ukázať, ako „Balanced scorecard“ umožňuje zefektívniť:
- prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI
- komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov
- plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean Management
- zabezpečenie spätnej väzby a učenia sa
Obsah
Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať
- Príklady z výrobných firiem a služieb (Telco, IT, finančné).
- Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
- Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).
Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard
- Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia a rastu. Strategická mapa.
Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt
- Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Interné procesy — meranie a hodnotenie.
- Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.
Určenie strategických akcií na dosiahnutie cieľov
Aplikácia Balanced Scorecard vo firme
- Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
- Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
- Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.
Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard
- Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.
Lektori
Daniel Bútora
Je projektovým manažérom a lektorom FBE v oblasti projektového manažmentu, komunikácie a rozvoja riadiacich pracovníkov. Absolvoval štúdium medzinárodných vzťahov na Karlovej univerzite v Prahe. Pracoval v oblasti žurnalistiky a masmédií a neskôr ako riaditeľ slovenskej sekcie Radio Free Europe/Radio Liberty v Prahe. Absolvoval pobyt na Hoover Institution, Stanford University, California. Aktívne sa venuje aj manažmentu v školstve a otázkam transformácie vzdelávania.
Schaeffler Skalica, Mondi SCP, VOLKSWAGEN SLOVAKIA, Slovak Telekom, Hewlett-Packard, Soitron, Zentiva, Oracle, VÚB, Slovnaft, ESET, Generali Poisťovňa
Najvýznamnejšie referencie:
Daniel Laco
Vedie sekciu spoločnosti FBE Bratislava a FBE Praha, ktorá sa zameriava na školenie a aplikáciu metód zvyšovania kvality a efektívnosti procesov v slovenských a českých firmách. Predtým pracoval ako manažér v oblasti nasadzovania riadiacich systémov. Absolvoval kurz v oblasti CIM v DEC, Boston, USA, Leadership Development Training program vo Wheaton College, USA a EFQM Assessor training v Bruseli. Počas pobytov v USA pracoval na implementácii nástrojov zlepšovania procesov v oblasti služieb vo firmách Master Lube, Cadmus a The Tides Inn.
VOLKSWAGEN SLOVAKIA, Slovak Telekom, ALLIANZ, PosAm Bratislava, U.S.Steel Košice, Škoda Auto Mladá Boleslav, Velux a ďalší.
Najvýznamnejšie referencie:
Harmonogram
| Program | 1. deň |
|---|---|
| Registrácia | 8:30 |
| Program | 9:00 |
| Obed | 12:00 |
| Program | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 |
Cena za kurz
| Základná cena | Zľavnená cena | |
|---|---|---|
| Cena bez DPH / os. | 230 € | 210 € |
| Cena s DPH / os. | 276 € | 252 € |
Štandardná forma realizácie kurzu je prezenčná. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou. Pracovné metódy používané v tréningových programoch na diaľku sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a praktické prenesenie do praxe.
| Miesto konania kurzu: | NIKAR TRAINING CENTER |
| Liptovská 10 | |
| 821 09 Bratislava | |
| www.nikar.sk |