• Poskytnúť efektívnu štandardizovanú metodiku riešenia problémov 8D (8 disciplín) zavedenú v oblasti dodávateľov automobilového priemyslu (IATF 16949) s rozširujúcimi sa aplikáciami v rôznych oblastiach výroby, rovnako ako aj v službách.
• Proces 8D predstavuje postup určenia koreňov príčin a implementáciu vhodného nápravného opatrenia. V prípade potreby môže byť jeho výsledkom zmena systému,ktorá zabráni výskytu podobného problému.

Prečo využívať metodiku 8D

• Príklad riešenia sťažnosti zákazníka a následných nápravných a preventívnych opatrení.
• Rýchle a účinné riešenie problému a ochránenie zákazníka od nežiaducich dôsledkov.

Metodika a nástroje 8D

• D0 – Príprava na proces 8D.
• D1 – Založenie tímu.
• D2 – Popis problému.
• D3 – Návrh dočasných nápravných opatrení.
• D4 – Určenie a verifikácia koreňových príčin (Root Causes) a bodu úniku (Escape Point).
• D5 – Výber a verifikácia trvalých nápravných opatrení.
• D6 – Implementácia a validácia trvalých nápravných opatrení.
• D7 – Prevencia výskytu problému (štandardizácia, audit).
• D8 – Uznanie jednotlivcov a tímu za dosiahnutý výsledok.

Vedenie záznamov zo stretnutí tímu (dokumentácia 8D)

• Záznamy, vizualizácia, štandardizácia.

Pre účastníkov kurzu je k dispozícii možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie s lektorom. Odporúčaný rozsah je 2-3 konzultácie.

Cena za jednu aplikačnú konzultáciu s lektorom (1 hodina) je 150,- EUR + DPH.
Aplikačné konzultácie sú realizované online.

Pre objednanie či viac informácií o následných individuálnych konzultáciách nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle 02/5441 8513.