Presvedčivý predaj I

 

Termíny

Jar:
  • 04. - 05.05.2020
 
Jeseň:
 

 

Kurz je určený predajcom, obchodným zástupcom, vedúcim obchodných oddelení a všetkým pracovníkom spoločností, od ktorých sa očakáva aktívny prístup k zákazníkom. Presvedčivosť a zvládnutie techník predaja je kľúčom k Vášmu úspechu.

Ciele

  • Zdokonaliť sa v presnej, vecnej a presvedčivej komunikácii so zákazníkom
  • Rozvinúť schopnosť aktívne počúvať a porozumieť potrebám a očakávaniam zákazníka
  • Zvýšiť efektívnosť obchodných zástupcov zdokonalením sa v technikách predaja: vyhľadávaní zákazníkov, prvom kontakte so zákazníkom, prezentovaní produktov, prekonávaní námietok, uzatváraní obchodu

Obsah

Profesionálna obchodná komunikácia

  • Istota, presnosť, vecnosť a presvedčivosť.

Presvedčivý predaj má svoj poriadok

  • Pohľad na predaj ako na postupnosť krokov.

Znalosť produktu alebo služby

  • Technické parametre produktu a služby, výhody produktu a služby.
  • Predávanie úžitku ako základná filozofia obchodu.
  • Úžitok ako argument, aby zákazník kúpil.

Zisťovanie potrieb

  • Techniky kladenia otázok, porozumenie potrebám zákazníka.

Prezentácia produktu alebo služby

  • Aký úžitok prinesie naša služba zákazníkom?
  • Presvedčivosť prezentácie.

Prekonávanie námietok

  • Príprava na námietky a technika ich prekonávania.

Uzatváranie obchodu

  • Priebeh záujmu o produkt v čase, technika potvrdzovania.
  • Nákupné signály, techniky uzatvárania obchodu.

Starostlivosť o zákazníka

  • Dôležitosť starostlivosti o zákazníkov, spôsoby starostlivosti o zákazníkov.

Lektori

uplne spravna foto vlado

Vladimír Sredau

Vladimír spolupracuje s FBE od roku 2009. Venuje sa rozvoju v oblasti vyjednávania, obchodných zručností a riadenia predaja, profesionálnej komunikácie a prezentačných zručností v slovenčine a angličtine, v rátane realizácie tréningov pre medzinárodné spoločnosti v USA, Európe a Ázii. Je absolventom výberovej Tlmočníckej fakulty Štátnej Jazykovej Univerzity.  Má 25 rokov skúseností z oblasti predaja, riadenia ľudí a obchodu. 5 rokov pôsobil v USA, následne ako riaditeľ americkej spoločnosti CCUSA na Slovensku a v Londýne. 10 rokov pracoval v spoločnosti IBM ako manažér predaja pre región strednej a východnej Európy. S vyznamenaním absolvoval IBM Global Sales School, Mini MBA vedenú p. David L.Bucknerom, C-suite Executive Training a je držiteľom Client Transformation Award.


Najvýznamnejšie referencie:

Marlink, Lucron Group, Raiffeisen Bank International, Robertshaw, Semecs, ZSE, EMBRACO, Slovenská Sporiteľňa, Tatra Banka, SLOVNAFT, PosAm, Datalogic Scanning, Hewlett-Packard Slovakia, Soitron, VÚB, City University Bellevue a ďalší.

Patrik Tóth

Ako profesionálny tréner pôsobí v FBE Bratislava od roku 2001. Venuje sa rozvojovým projektom zameraným na manažérske zručnosti a leadership, obchodné zručnosti a komunikáciu. Spolupodieľa sa na vytváraní koncepcií daných rozvojových programov. Je absolventom Filozofickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave, odbor psychológia. Absolvoval Ledership Development – Mentoring (Paul Stanley, D3)  a rozvojový program interných lektorov FBE Bratislava.


Najvýznamnejšie referencie:

Mondi SCP, Komerční banka, ZF Slovakia, VÚB, SLSP, Slovnaft, ČSOB, Billa, Plastic Omnium, Schaeffler Group, ESET, Slovak Telekom, HMH, Siemens, VOLKSWAGEN SLOVAKIA atď.

Harmonogram

Program 1. deň 2. deň
Registrácia 8:30
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Cena za kurz

Základná cena Zľavnená cena
Cena bez DPH / os. 350 € 330 €
Cena s DPH / os. 420 € 396 €
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie. Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.
Miesto konania kurzu: NIKAR TRAINING CENTER
Liptovská 10
821 09 Bratislava
www.nikar.sk

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ