22.03.2023                                                                            
                                                                    
                                TQM
TQM (Total Quality Management) alebo celkový manažment kvality je manažérsky prístup, ktorý sa zameriava na zlepšovanie kvality produktov a služieb v organizácii prostredníctvom neustáleho zlepšovania všetkých procesov a systémov.
Čítať ďalej