Prevencia a riešenie konfliktov

Štandardná forma realizácie kurzu je prezenčná. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou. Pracovné metódy používané v tréningových programoch na diaľku sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a praktické prenesenie do praxe.

Kurz „Prevencia a riešenie konfliktov“ je určený vedúcim pracovníkom, ako aj všetkým, ktorí prichádzajú v kontakte so spolupracovníkmi do konfliktných situácií alebo situácií, v ktorých vzniká napätie. Ak správne zvládneme napätie a rôzne názory na tú istú vec, môžu byť zdrojom dobrých riešení, ak ich nezvládneme, môžu byť zdrojom zničujúcich konfliktov.

CIELE

  • Rozvinúť schopnosť pracovníkov efektívne sa vyrovnávať s problémovými a konfliktnými situáciami
  • Zvládnuť techniky riešenia konfliktu
  • Uvedomiť si, aký preferovaný štýl riešenia mám, aké sú jeho výhody a nevýhody
  • Zdokonaliť sa v prevencii konfliktov

OBSAH KURZU

Riešenie problémov

  • Dôvod, vznik, 5 krokov riešenia problémov, riešenie problémov v skupine
  • Ako rozvíjať svoje schopnosti riešiť problém?

Konflikt v pracovnom tíme

  • Typy konfliktov, zdroje konfliktov, charakteristiky a etapy vývoja konfliktu
  • Dôsledky neriešených konfliktov

Prevencia konfliktov

  • Napätie ako tvorivá súčasť práce v tíme
  • Identifikácia potenciálnych konfliktov a možné preventívne opatrenia

Komunikácia a jej úloha pri riešení problémov a konfliktov

  • Cieľ a modely komunikácie, prvky verbálnej komunikácie, pozitívne vyjadrovanie

Komunikačné techniky

  • Scenár, využitie asertivity pri riešení problémov a konfliktov

Prekonávanie konfliktov

  • Pozícia vzťahu a ocenenia, techniky prekonávania konfliktov
  • Vystupovanie po rebríku, analýza silového poľa, tlmenie hnevu

Ja a konflikt

  • Aký je môj preferovaný štýl riešenia konfliktu?

Emocionálne prvky v konfliktoch

  • Hnev a jeho tlmenie

CENA KURZU

Cena za kurz

Cena na osobu s DPH je 420€

Zľavnená cena za kurz

Cena na osobu s DPH je 396€

HARMONOGRAM

PROGRAM 1.DEŇ 2.DEŇ
Registrácia 8:45
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Aplikačná podpora od lektora v praxi

Pre účastníkov kurzu je k dispozícii možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie s lektorom.

Cena za jednu aplikačnú konzultáciu s lektorom (1 hodina) je 90,- EUR + DPH.
Aplikačné konzultácie sú realizované online.

Pre objednanie či viac informácií o následných individuálnych konzultáciách nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle 02/5441 8513.

Záväzná prihláška na kurz

Informácie o kurze
KurzModul
Informácie o účastnikovi kurzu

Fakturačné údaje
Kontaktná osoba
Forma kurzu
zúčastním sa len onlinezúčastním sa len prezenčneakceptujem obidve formy
Rezervácia ubytovania

HOTEL APOLLO
Poplatok za ubytovanie uhrádza účastník individuálne na recepcii hotela.

Bez ubytovania1-lôžková izba s raňajkami (65 €)2-lôžková izba s raňajkami (80 €)
Deň vopredZ 1. na 2. deňZ 2. na 3. deň
Odoslaním tohto formulára účastník potvrdzuje, že súhlasí so zmluvnými podmienkami a že účastnícky poplatok poukáže na účet FBE Bratislava – IBAN: SK96 1100 0000 0026 2108 1463, SWIFT CODE: TATRSKBX, najneskôr do uzávierky kurzu (variabilný symbol je uvedený pri kurze, konštantný symbol: 0308).
Odoslaním formulára dávate v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov súhlas so správou, spracovaním a uchovaním hore uvedených osobných údajov spoločnosťou FBE Bratislava, s.r.o. (so sídlom v Bratislave, Lazaretská 29, 811 09, IČO: 35752807) pre účel registrácie na uvedené školenie.
V prípade otázok nás môžete kontaktovať na tel. čísle 02/54 41 85 13 alebo e-mailom na fbe@fbe.sk.



Táto stránka je chránená protokolom reCAPTCHA a platia pravidlá ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky spoločnosti Google.