Prevencia a riešenie konfliktov

Kurz „Prevencia a riešenie konfliktov“ je určený vedúcim pracovníkom, ako aj všetkým, ktorí prichádzajú v kontakte so spolupracovníkmi do konfliktných situácií alebo situácií, v ktorých vzniká napätie. Ak správne zvládneme napätie a rôzne názory na tú istú vec, môžu byť zdrojom dobrých riešení, ak ich nezvládneme, môžu byť zdrojom zničujúcich konfliktov.

Štandardná forma realizácie kurzu je prezenčná. V prípade nepriaznivej epidemiologickej situácie bude kurz realizovaný online formou. Pracovné metódy používané v tréningových programoch na diaľku sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a praktické prenesenie do praxe.

TERMÍNY
CIELE
OBSAH
LEKTORI
CENA
HARMONOGRAM

TERMÍNY

2022

2023

Jar

 31.05.-01.06.

Jeseň

 24.10.-25.10.- PRIHLASOVANIE UKONČENÉ

28.-29.11.

 23.10.-24.10.
Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.

CIELE

  • Rozvinúť schopnosť pracovníkov efektívne sa vyrovnávať s problémovými a konfliktnými situáciami
  • Zvládnuť techniky riešenia konfliktu
  • Uvedomiť si, aký preferovaný štýl riešenia mám, aké sú jeho výhody a nevýhody
  • Zdokonaliť sa v prevencii konfliktov

OBSAH KURZU

Riešenie problémov

  • Dôvod, vznik, 5 krokov riešenia problémov, riešenie problémov v skupine
  • Ako rozvíjať svoje schopnosti riešiť problém?

Konflikt v pracovnom tíme

  • Typy konfliktov, zdroje konfliktov, charakteristiky a etapy vývoja konfliktu
  • Dôsledky neriešených konfliktov

Prevencia konfliktov

  • Napätie ako tvorivá súčasť práce v tíme
  • Identifikácia potenciálnych konfliktov a možné preventívne opatrenia

Komunikácia a jej úloha pri riešení problémov a konfliktov

  • Cieľ a modely komunikácie, prvky verbálnej komunikácie, pozitívne vyjadrovanie

Komunikačné techniky

  • Scenár, využitie asertivity pri riešení problémov a konfliktov

Prekonávanie konfliktov

  • Pozícia vzťahu a ocenenia, techniky prekonávania konfliktov
  • Vystupovanie po rebríku, analýza silového poľa, tlmenie hnevu

Ja a konflikt

  • Aký je môj preferovaný štýl riešenia konfliktu?

Emocionálne prvky v konfliktoch

  • Hnev a jeho tlmenie

CENA KURZU

Cena za kurz

Cena na osobu s DPH je 468€

390 € bez DPH
Zľavnená cena za kurz

Cena na osobu s DPH je 444€

370 € bez DPH

Podmienky pre zľavnenú cenu

HARMONOGRAM

PROGRAM 1.DEŇ 2.DEŇ
Registrácia 8:45
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Aplikačná podpora od lektora v praxi

Pre účastníkov kurzu je k dispozícii možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie s lektorom.

Cena za jednu aplikačnú konzultáciu s lektorom (1 hodina) je 90,- EUR + DPH.
Aplikačné konzultácie sú realizované online.

Pre objednanie či viac informácií o následných individuálnych konzultáciách nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle 02/5441 8513.

Záväzná prihláška na kurz

    Informácie o kurze
    KurzModul
    Informácie o účastnikovi kurzu

    Fakturačné údaje
    Kontaktná osoba
    Forma kurzu
    zúčastním sa len onlinezúčastním sa len prezenčneakceptujem obidve formy
    Rezervácia ubytovania

    HOTEL APOLLO
    Poplatok za ubytovanie uhrádza účastník individuálne na recepcii hotela.

    Bez ubytovania1-lôžková izba s raňajkami (75 €)2-lôžková izba s raňajkami (95 €)
    Deň vopredZ 1. na 2. deňZ 2. na 3. deň
    Odoslaním tohto formulára účastník potvrdzuje, že súhlasí so zmluvnými podmienkami a že účastnícky poplatok poukáže na účet FBE Bratislava – IBAN: SK96 1100 0000 0026 2108 1463, SWIFT CODE: TATRSKBX, najneskôr do uzávierky kurzu (variabilný symbol je uvedený pri kurze, konštantný symbol: 0308).
    Ak sa prihlásený nemôže dostaviť z vážnych dôvodov, kurzu sa môže zúčastniť náhradník.
    V prípade neúčasti alebo zrušenia objednávky po uzávierke kurzu, prihlásený účastník uhradí poplatok za kurz v plnej výške a dostane študijné materiály.
    Pri zrušení objednávky do uzávierky kurzu je storno poplatok 50 % z ceny za kurz.
    Odoslaním formulára dávate v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov súhlas so správou, spracovaním a uchovaním hore uvedených osobných údajov spoločnosťou FBE Bratislava, s.r.o. (so sídlom v Bratislave, Lazaretská 29, 811 09, IČO: 35752807) pre účel registrácie na uvedené školenie.
    V prípade otázok nás môžete kontaktovať na tel. čísle 02/54 41 85 13 alebo e-mailom na fbe@fbe.sk.



    Táto stránka je chránená protokolom reCAPTCHA a platia pravidlá ochrany osobných údajov a zmluvné podmienky spoločnosti Google.