Kurz „Ako úspešne komunikovať“ je určený každému, kto cíti priestor na zlepšenie svojej komunikácie, každému, kto si uvedomuje alebo aj neuvedomuje, že na nedorozumeniach so svojimi kolegami a kolegyňami má tiež svoj podiel. Kurz je realizovaný zážitkovou formou. Účastníci si zahrajú niekoľko komunikačných hier, ktoré im pomôžu uvedomiť si, v čom majú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti a hneď v nasledujúcich cvičeniach budú mať priestor na ich zlepšovanie.
- Zdokonaliť a rozvinúť komunikačné schopnosti účastníkov tak, aby v kontakte so spolupracovníkmi nedochádzalo k zbytočným nedorozumeniam
- Zdokonaliť sa v presvedčivej komunikácii
- Rozvinúť schopnosti pracovníkov efektívne zvládať praktické komunikačné situácie
Komunikačná hra (úvodné zážitkové cvičenie s podrobnou analýzou) – na základe analýzy sa podľa potreby systematicky preberajú nižšie uvedené témy obohatené o vhodné cvičenia a krátke nácviky rozvíjanej zručnosti
Komunikácia – cieľom je porozumenie
- Prečo si nerozumieme, ako predísť nedorozumeniam? – Spätná väzba
Verbálna komunikácia
- Význam slov, zámer slovných oznámení, pozitívne vyjadrovanie
Neverbálna komunikácia
- Význam neverbálnej komunikácie
Aktívne počúvanie
- Čo všetko strácame, ak nepočúvame svojich partnerov v komunikácii?
- Aktívne počúvanie ako prevencia konfliktov
Vertikálna a horizontálna komunikácia
- Riešenie vybraných komunikačných situácií (ako sa porozprávať s kolegom, ktorý mi včas nedodáva podklady na prácu alebo so šéfom, ktorý mi nešpecifikuje priority úloh, a tak často robím na tom, čo mohlo počkať a súrne veci nestíham; riešenia, ktoré pomáhajú odstraňovať stres a sú prevenciou vzniku konfliktov)
Komunikačná hra (zážitkové cvičenie s podrobnou analýzou práce s faktmi a domnienkami)
Fakty a domnienky
- Ako vo svojej komunikácii pracujem s faktmi a domnienkami?
| PROGRAM | 1.DEŇ | 2.DEŇ |
| Registrácia | 8:45 | |
| Program | 9:00 | 8:00 |
| Obed | 12:00 | 12:00 |
| Program | 13:00 | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 | 16:00 |
