• Zvládnuť asertívny spôsob komunikácie, ktorý pomáha účinne presadzovať ciele organizácie a podporuje budovanie priamej a priaznivej atmosféry na pracovisku
• Naučiť sa jasne vyjadrovať svoje požiadavky a pocity
• Identifikovať manipulatívne spôsoby správania spolupracovníkov a primerane ich riešiť
• Naučiť sa prijímať kritiku a odmietnutie bez pocitu urážky a zvládnuť umenie konštruktívne kritizovať

Definícia a podstata asertivity

• Asertívny spôsob komunikácie a správania
• Asertivita nie agresivita, zabránenie manipulácii v pracovných vzťahoch

Asertívne ľudské práva

• Asertivita v horizontálnych vzťahoch a vo vzťahoch nadriadený – podriadený

Asertívne formy správania

Asertívne komunikačné techniky pre vedúcich pracovníkov (a nielen pre nich)

• Technika otvorených dverí, technika selektívneho ignorovania
• Prijateľný kompromis, technika Ako povedať „nie“
• Scenár, ako sa vysporiadať s nežiaducim správaním spolupracovníkov

Pracovná asertivita

• Uvedomenie si svojich silných stránok
• Ako byť stručný, presný, ako sa vyhnúť „vate“ pri komunikácii s kolegami?

Kritika. Ako reagovať na kritiku?

• Päť krokov, ako sa lepšie vysporiadať s kritikou
• Kritika v asertivite, sebakritika, kritika druhých, prijatie kritiky

Pre účastníkov kurzu je k dispozícii možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie/koučingu s lektorom.

Cena za jednu aplikačnú konzultáciu/koučing s lektorom (1 hodina) je 90,- EUR + DPH.
Aplikačné konzultácie/koučing sú realizované online alebo telefonicky.

Pre objednanie či viac informácií o následnom individuálnom koučingu/konzultáciách nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle 02/5441 8513.