Kurz „Asertivita“ je určený všetkým, ktorí sa v kontakte so spolupracovníkmi dostávajú do situácií, kedy je potrebné udržať rovnováhu medzi vzťahmi a cieľovou orientáciou a kde akékoľvek snahy o manipuláciu majú negatívny dopad na pracovný tím.
- Zvládnuť asertívny spôsob komunikácie, ktorý pomáha účinne presadzovať ciele organizácie a podporuje budovanie priamej a priaznivej atmosféry na pracovisku
- Naučiť sa jasne vyjadrovať svoje požiadavky a pocity
- Identifikovať manipulatívne spôsoby správania spolupracovníkov a primerane ich riešiť
- Naučiť sa prijímať kritiku a odmietnutie bez pocitu urážky a zvládnuť umenie konštruktívne kritizovať
Definícia a podstata asertivity
- Asertívny spôsob komunikácie a správania
- Asertivita nie agresivita, zabránenie manipulácii v pracovných vzťahoch
Asertívne ľudské práva
- Asertivita v horizontálnych vzťahoch a vo vzťahoch nadriadený – podriadený
Asertívne formy správania
Asertívne komunikačné techniky pre vedúcich pracovníkov (a nielen pre nich)
- Technika otvorených dverí, technika selektívneho ignorovania
- Prijateľný kompromis, technika Ako povedať „nie“
- Scenár, ako sa vysporiadať s nežiaducim správaním spolupracovníkov
Pracovná asertivita
- Uvedomenie si svojich silných stránok
- Ako byť stručný, presný, ako sa vyhnúť „vate“ pri komunikácii s kolegami?
Kritika. Ako reagovať na kritiku?
- Päť krokov, ako sa lepšie vysporiadať s kritikou
- Kritika v asertivite, sebakritika, kritika druhých, prijatie kritiky
| PROGRAM | 1.DEŇ | 2.DEŇ |
| Registrácia | 8:45 | |
| Program | 9:00 | 8:00 |
| Obed | 12:00 | 12:00 |
| Program | 13:00 | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 | 16:00 |
Kurzy prebiehajúce prezenčnou formou sa konajú v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava, www.nikar.sk