Asertivita

 

Termíny

Jar:
  • 06.05.2020
 
Jeseň:
 

 

Kurz „Asertivita“ je určený všetkým, ktorí sa v kontakte so spolupracovníkmi dostávajú do situácií, kedy je potrebné udržať rovnováhu medzi vzťahmi a cieľovou orientáciou a kde akékoľvek snahy o manipuláciu majú negatívny dopad na pracovný tím.

Ciele

 

  • Zvládnuť asertívny spôsob komunikácie, ktorý pomáha účinne presadzovať ciele organizácie a podporuje budovanie priamej a priaznivej atmosféry na pracovisku
  • Naučiť sa jasne vyjadrovať svoje požiadavky a pocity
  • Identifikovať manipulatívne spôsoby správania spolupracovníkov a primerane ich riešiť
  • Naučiť sa prijímať kritiku a odmietnutie bez pocitu urážky a zvládnuť umenie konštruktívne kritizovať

 

Obsah

Definícia a podstata asertivity

  • Asertívny spôsob komunikácie a správania
  • Asertivita nie agresivita, zabránenie manipulácii v pracovných vzťahoch

Asertívne ľudské práva

  • Asertivita v horizontálnych vzťahoch a vo vzťahoch nadriadený – podriadený

Asertívne formy správania

 Asertívne komunikačné techniky pre vedúcich pracovníkov (a nielen pre nich)

  • Technika otvorených dverí, technika selektívneho ignorovania
  • Prijateľný kompromis, technika Ako povedať „nie“
  • Scenár, ako sa vysporiadať s nežiaducim správaním spolupracovníkov

Pracovná asertivita

  • Uvedomenie si svojich silných stránok
  • Ako byť stručný, presný, ako sa vyhnúť „vate“ pri komunikácii s kolegami?

Kritika. Ako reagovať na kritiku?

  • Päť krokov, ako sa lepšie vysporiadať s kritikou
  • Kritika v asertivite, sebakritika, kritika druhých, prijatie kritiky

 

Lektori

Natália Kušnieriková

Ako trénerka pre firemné vzdelávanie pôsobí v FBE Bratislava od roku 2002. Špecializuje sa na oblasť komunikácie, facilitácie, prevencie a riešenia konfliktov, tímovej spolupráce, zákazníckej orientácie a koučingu. Vyštudovala Filozofickú fakultu Univerzity Komenského v Bratislave. 7 rokov pôsobila v medzinárodnej organizácii Partners for Democratic Change Slovakia – Centrum prevencie a riešenie konfliktov ako projektová manažérka a trénerka. Je členkou a certifikovanou koučkou SAKO, členkou a medzinárodne certifikovanou koučkou ACC v rámci ICF. Absolvovala tiež tréning Supervízia koučov (Sandra Wilson).


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Schaeffker Kysuce, First Data Slovakia, ZSE, Mondi SCP, Volkswagen Slovakia, Nemak, VÚB, ČSOB, ZF Slovakia, ESET, Slovak Telekom, Matador Group, VW Finančné služby atď.

Harmonogram

Program 1. deň
Registrácia 8:30
Program 9:00
Obed 12:00
Program 13:00
Ukončenie 16:30

Cena za kurz

Základná cena
Cena bez DPH / os. 180 €
Cena s DPH / os. 216 €
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie. Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.
Miesto konania kurzu: NIKAR TRAINING CENTER
Liptovská 10
821 09 Bratislava
www.nikar.sk

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ