FMEA, alebo Failure Mode and Effects Analysis, je metóda prevencie chýb a predvídateľného hodnotenia rizík, ktorá sa používa na identifikáciu potenciálnych problémov a chýb v procesoch, produktov alebo službách.
Cieľom FMEA je identifikovať, kde a ako môže proces, produkt alebo služba zlyhať a aké sú možné dôsledky týchto zlyhaní. Následne sa vyvíjajú a implementujú preventívne opatrenia, aby sa minimalizovala pravdepodobnosť týchto zlyhaní a minimalizovali sa ich dôsledky.
Odborníci z rôznych oblastí zvyčajne vykonávajú FMEA v skupinách, aby zabezpečili zahrnutie všetkých aspektov procesu, produktu alebo služby.
FMEA sa zvyčajne skladá z piatich krokov:
- Identifikácia možných chýb a ich príčin
- Hodnotenie závažnosti a pravdepodobnosti výskytu chýb
- Identifikácia opatrení na minimalizovanie pravdepodobnosti chýb a ich dôsledkov
- Implementácia a overenie týchto opatrení
- Kontrola a sledovanie účinnosti implementovaných opatrení.
Failure Mode and Effects Analysis je užitočný nástroj pre zlepšenie kvality procesov, produktov a služieb, minimalizovanie nákladov a maximalizovanie spokojnosti zákazníka.
