Lean Management III – Shopfloor Management

Úvod do Shopfloor Managementu

• Čo je to Shopfloor Management, kedy ho firmy začínajú aplikovať?
• Čo sme sa naučili? Skúsenosti z praktickej aplikácie vo firmách.

Vizualizácia a pravidelné riešenie problémov priamo v prevádzke

• Zaznamenanie problémov vo výrobe. Paretova analýza.
• Riešenie problémov pomocou A3.
• Odstránenie koreňovej príčiny namiesto potláčania symptómov.
• Sledovanie efektívnosti nápravných opatrení.

Krúžky kvality / Quality Circles

• Špeciálne postavenie (ne)kvality pri riešení problémov.
• Ciele krúžkov kvality, náplň stretnutí a podnety na riešenie.
• Postupy a metódy využívané pri krúžkoch kvality (Ishikawa, 5 Why…).
• Katalóg chýb a premenlivosť procesov.

Gemba

• Čo je to Gemba a kto ju vykonáva. Priebeh Gemba.
• Na čo sa zamerať. Výsledky a výstupy z Gemba.

Eskalácia problémov

• Ako, kedy a komu eskalovať problémy?
• Organizačná štruktúra pre eskaláciu problémov. Návrat na úroveň shopfloor.

Kaizen a neustále zlepšovanie

• Metodika Kaizen. Iné modely neustáleho zlepšovania.
• Tabule pre Kaizen a neustále zlepšovanie.
• Formálna stránka zlepšovania (autorské práva, odmeny a motivácia).

Leadership – východiská (v každom module z iného pohľadu)

• Orientácia na ľudí, pozitívny prístup a strategické uvažovanie
• Inšpirácia príbehmi skutočných lídrov

Rozvoj potenciálu spolupracovníkov

Výzva pre lídrov: „Pracujme na ich rozvoji a využití ich potenciálu a nebudeme musieť pracovať za nich a zodpovedať za ich chyby.”

• Vnímanie potenciálu spolupracovníkov
• Úsilie a výsledok
• Analýza výkonu spolupracovníka (Výkon, Aktivita, Kompetencia, Motivácia)
• Nástroje rozvoja spolupracovníkov

Príležitosť alebo problém

• Vidím a angažujem sa skôr, než budem môcť len reagovať (proaktivita)
• Indikátory problémov a príležitostí (KPI, firemná kultúra, chyby a reklamácie, plytvanie)
• Zmena je príležitosť, nie ohrozenie

Zmena – reflexia zmien, ktoré sme zažili

Vieme, ako spoľahlivo stroskotať na skalách zotrvačnosti zabehaných systémov a zvykov. Vieme, ako preplávať cez príboj zmeny?

• Paradigma, odmietanie zmien, odpor voči zmene
• Dôvod na zmenu, cieľ zmeny, ako nadchnúť spolupracovníkov pre zmenu

Ako komunikuje líder? Inšpiratívna komunikácia – komunikácia, ktorá ovplyvňuje

• Základné pravidlá komunikácie o zmene, o čom je potrebné hovoriť
• Prezentácia zmeny a zvládanie námietok proti zmene

Dôležité rozhovory

• Ako viesť rozhovory o tom, ako vnímam spolupracovníka? Potenciál, silné a slabé stránky, vyjasnenie emócií a pocitov, stop ohováraniu a ďalšie praktické situácie

Rešerš vybranej knihy o leadershipe

Možné zadania

• Príprava na motivačnú prezentáciu zmeny
• Analýza možných námietok k zmene
• Analýza postojov kľúčových hráčov k zmene
• Návrh proaktívnej reakcie na vznikajúci problém
• Analýza potenciálu podriadeného manažéra a návrh rozvojového plánu

Vidieť veci také, aké sú – je dobré. Vidieť veci také, aké by mohli byť – je veľmi dobré. Robiť veci lepšími – je skvelé. Vedieť pre to nadchnúť iných znamená úspech.

Pre účastníkov kurzu ponúkame možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie s lektorom alebo formou workshopov priamo u klienta.

Pre objednanie alebo viac informácií nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle +421 2 544 185 13.