Kurz Engagement je zameraný na to ako sa zdokonaliť vo vedení spolupracovníkov k angažovanému a zapojenému fungovaniu v organizácii.
Sú ľudia, ktorých práca baví a napĺňa ich. Ale sú aj takí, ktorí do práce nedávajú srdce, pracujú možno aj dobre, ale „odtiaľ-potiaľ“. A potom sú takí, ktorí sú na pomyselnej škále skôr „proti“ – sú nespokojní, a všetkým to dávajú najavo. Otázky pre manažéra sú: Vybral som si zlých ľudí? Prispel som k tomu, že sú moji spolupracovníci demotivovaní? A najmä otázka: Čo s tým môžem urobiť, aby sa to zmenilo k lepšiemu?
- Zdokonaliť sa vo vedení spolupracovníkov k angažovanému a zapojenému fungovaniu v organizácii.
- Naučiť sa pozerať na veci optikou organizácie (cieľov, úloh a výsledkov) aj optikou spolupracovníkov.
- Zlepšiť sa v overovaní očakávaní, v počúvaní a v oceňovaní spolupracovníkov.
Prečo Engagement
- Vyjasnenie pojmu, čo sú ciele angažovanosti a zapojenia spolupracovníkov.
- Firemný kontext (firemná kultúra, ľudia a procesy, straty a zisky).
- Podmienky pre Engagement a bariéry Engagementu.
Čo zažívajú spolupracovníci…
- Jasné a nejasné ciele a očakávania.
- Počúvanie a „počúvanie“.
- Záujem, oceňovanie, hodnota a sebahodnota.
- Komunikácia slovom a činom.
- 7 nefunkčných skratiek k Engagementu.
… a čo my ako vedúci pracovníci
- Môj vlastný Engagement.
- Ja a moja rola.
- Zdroje mojej angažovanosti.
- Kedy som ja prekážka.
- Slabosť neomylnosti, sila zraniteľnosti.
Formulovanie jasných očakávaní
- Viem, čo od teba očakávam; vieš, čo od teba očakávam?
- Overovanie, predvídateľnosť a neistota.
- Myslíš tým, že…?
Počúvanie, oceňovanie a podpora
- 4 úrovne počúvania, text, podtext, kontext.
- Prichyťte ľudí pri niečom dobrom.
- Vytváranie bezpečného prostredia.
- Validovanie a hodnota spolupracovníkov.
Rozvojový plán
- Rozvojový plán spolupracovníka.
- Rozvojový plán seba samého.