Kurz Prehľad metód zlepšovania procesov pre personalistov je zameraný na to ako posilniť kompetencie pri vytváraní rozvojových programov v tejto oblasti.
- Účastníci pod vedením skúseného lektora aplikujú obsah najmä pomocou cvičení a príkladov z praxe.
- Top lektori s praxou a experti vo svojej oblasti.
- Vysoká miera spokojnosti účastníkov kurzu.
Kurz sa realizuje prezenčne. V individuálnych prípadoch možnosť do termínu uzávierky kurzu dohodnúť účasť online.
Pracovné metódy používané v tréningových programoch sú zvolené tak, aby sme zaistili interaktivitu, prispôsobenie obsahu potrebám účastníkov a prioritne sa zamerali na prenesenie znalostí do praxe.
- Získať prehľad o najpoužívanejších metódach zlepšovania procesov a ich prínosoch.
- Posilniť kompetencie pri vytváraní rozvojových programov v tejto oblasti.
- Zlepšiť schopnosť komunikovať s odbornými útvarmi o cieľoch a metódach tréningov.
- Zefektívniť prácu koordinátorov tréningov.
Na tréningu budú použité ukážky simulácií a hier využívaných počas tréningov.
Ako prepojiť tréningové potreby s obsahom a metódami tréningu
- Trendy v tréningoch zlepšovania procesov – ukážky.
- Ako prepojiť tréning s praxou účastníkov.
Metódy popisu procesov a problémov
- Akými metódami je možné popísať proces?
- QFD – Ako preniesť do produktov a procesov požiadavky zákazníkov?
Metódy analýzy procesov (vysvetlené na simulácii/hre a praktických ukážkach)
- SPC – Štatistické metódy riadenia.
- DOE – Zlepšovanie procesu cez návrh experimentov.
Metodiky zlepšovania
- 8D – Riešenie reklamácií založené na PDCA.
- Lean Management, Six Sigma a Kaizen.
Ako merať prínosy tréningov
- Kirkpatrikov model založený na meraní spokojnosti účastníkov, zlepšenia znalostí, zručností a aplikácie v praxi a vplyvu na výsledky.
| PROGRAM | 1.DEŇ |
| Registrácia | 8:45 |
| Program | 9:00 |
| Obed | 12:00 |
| Program | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 |
Pre účastníkov kurzu ponúkame možnosť následnej aplikačnej podpory formou individuálnej konzultácie s lektorom alebo formou workshopov priamo u klienta.
Pre objednanie alebo viac informácií nás kontaktujte na fbe@fbe.sk, prípadne na telefónnom čísle +421 2 544 185 13.
Kurzy prebiehajúce prezenčnou formou sa konajú v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava, www.nikar.sk