Kurz Manažérske zručnosti I je zameraný na budovanie citu a zručností pre dôsledné riadenie spolupracovníkov.
- Budovať u vedúcich cit a zručnosti pre dôsledné riadenie spolupracovníkov
- Naučiť účastníkov, ako na jednej strane udržať systém a disciplínu a zároveň nestratiť motiváciu spolupracovníkov neprimeranou direktívnosťou
- Naučiť účastníkov využívať kontrolu ako nástroj zlepšovania systému a rozvoja spolupracovníkov
- Zvládnuť efektívne poskytovanie spätnej väzby
Dôsledky nedôslednosti v riadení a vedení spolupracovníkov
Manažérsky cyklus
- Zadaj úlohu, kontroluj a poskytni spätnú väzbu.
- Podporné činnosti pre dôsledné riadenie.
Zadávanie úloh
- Zrozumiteľné zadanie – zadaj tak, aby spolupracovník vedel, čo má robiť.
- Typy zadávania úloh.
- Prikáž, predaj, konzultuj, spolupracuj, deleguj.
Cieľová orientácia
- Význam stanovovania cieľov pre dôsledné riadenie.
- SMART ciele.
Kontrola
- Princípy efektívnej kontroly.
- Ciele kontroly – zlepšovanie systému, rozvoj spolupracovníka, udržanie štandardu výkonu, udržanie disciplíny.
Poskytovanie spätnej väzby
- Princípy poskytovania spätnej väzby na výkon spolupracovníka.
- Pochvala, pozitívne usmerňovanie a pokarhanie.
Za nedôslednosť sa platí, ale ja chcem mať čistý účet.
Na kurze si pozriete klipy, v ktorých uvidíte, aký rozdielny dopad na motiváciu a chuť zlepšovať svoj výkon má správny alebo nesprávny spôsob poskytovania spätnej väzby.
| PROGRAM | 1.DEŇ | 2.DEŇ |
| Registrácia | 8:45 | |
| Program | 9:00 | 8:00 |
| Obed | 12:00 | 12:00 |
| Program | 13:00 | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 | 16:00 |
Kurzy prebiehajúce prezenčnou formou sa konajú v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava, www.nikar.sk