ISO TS 16949 – Požiadavky systému manažérstva kvality

Obsah

Procesne orientovaný systém manažérstva kvality a zvláštne požiadavky automobilového priemyslu podľa ISO/TS 16949.

  • Hlavné princípy a dôrazy požiadaviek automobilového priemyslu podľa ISO/TS 16949.

Špeciálne požiadavky ISO/TS 16949 v porovnaní s ISO 9001

  • Zodpovednosť vedenia, plánovanie, ciele kvality. Zákaznícka orientácia.
  • Manažérstvo zdrojov, manažérstvo procesov.
  • Meranie - analýza – zlepšovanie. Indikátory výkonnosti procesov.
  • Riadiaci plán (etapy, prvky).

Audit procesne orientovaného systému

  • Druhy auditov a ich ciele.
  • Plánovanie, príprava, vedenie a vyhodnotenie auditov v zmysle normy ISO 19011.

Simulácia efektívneho fungovania prvkov systému a audit systému manažérstva kvality (voliteľné)

  • Praktické cvičenia s využitím hry umožňujúcej simulovať prvky systému riadenia výrobnej firmy.

Problémy z praxe a ich riešenie

  • Najčastejšie problémy zistené pri auditoch.
  • Ako efektívne využiť poznatky z auditov v procese neustáleho zlepšovania.
  • Výmena skúseností medzi účastníkmi.