Ako úspešne komunikovať – cieľom je porozumenie

Termíny

Jar:
  • 13. - 14.03.2019
  • 26. - 27.06.2019
Jeseň:
  • 17. - 18.10.2019

Kurz „Ako úspešne komunikovať“ je určený každému, kto cíti priestor na zlepšenie svojej komunikácie, každému, kto si uvedomuje alebo aj neuvedomuje, že na nedorozumeniach so svojimi kolegami a kolegyňami má tiež svoj podiel. Kurz je realizovaný zážitkovou formou. Účastníci si zahrajú niekoľko komunikačných hier, ktoré im pomôžu uvedomiť si, v čom majú zlepšiť svoje komunikačné zručnosti a hneď v nasledujúcich cvičeniach budú mať priestor na ich zlepšovanie.

Ciele

  • Zdokonaliť a rozvinúť komunikačné schopnosti účastníkov tak, aby v kontakte so spolupracovníkmi nedochádzalo k zbytočným nedorozumeniam
  • Zdokonaliť sa v presvedčivej komunikácii
  • Rozvinúť schopnosti pracovníkov efektívne zvládať praktické komunikačné situácie

Obsah

Komunikačná hra (úvodné zážitkové cvičenie s podrobnou analýzou) – na základe analýzy sa podľa potreby systematicky preberajú nižšie uvedené témy obohatené o vhodné cvičenia a krátke nácviky rozvíjanej zručnosti
 

Komunikácia – cieľom je porozumenie

  • Prečo si nerozumieme, ako predísť nedorozumeniam? – Spätná väzba

Verbálna komunikácia

  • Význam slov, zámer slovných oznámení, pozitívne vyjadrovanie

Neverbálna komunikácia

  • Význam neverbálnej komunikácie

Aktívne počúvanie

  • Čo všetko strácame, ak nepočúvame svojich partnerov v komunikácii?
  • Aktívne počúvanie ako prevencia konfliktov

Vertikálna a horizontálna komunikácia

  • Riešenie vybraných komunikačných situácií (ako sa porozprávať s kolegom, ktorý mi včas nedodáva podklady na prácu alebo so šéfom, ktorý mi nešpecifikuje priority úloh, a tak často robím na tom, čo mohlo počkať a súrne veci nestíham; riešenia, ktoré pomáhajú odstraňovať stres a sú prevenciou vzniku konfliktov)

Komunikačná hra (zážitkové cvičenie s podrobnou analýzou práce s faktmi a domnienkami)


Fakty a domnienky

  • Ako vo svojej komunikácii pracujem s faktmi a domnienkami?

Lektori

KIKA druhy pokus na web

Kristína Poláková

Ako trénerka pre firemné vzdelávanie pôsobí od r. 1993. Špecializuje sa na oblasť manažérskych, komunikačných a obchodných zručností. Je absolventkou STU v Bratislave. Absolvovala dlhodobú stáž v rôznych organizáciách na tréningoch zahraničných expertov v Nemecku: Günter Meurer – personálny manažment a riadenie ĽZ, John Sipple – riadenie procesu zmeny, John Marsh – TQM, Shaun Browne – tréning trénerov, efektívne tréningové metódy, Josef Graf – psychológia predaja, systém riadenia predajcov, Sandra Wilson – Supervízia koučov. Je členkou Slovenskej asociácie koučov a členkou a medzinárodne certifikovanou koučkou ACC v rámci International Coach Federation (ICF).


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Schaeffler Kysuce, ZF Slovakia, Bekaert, Fortaco, Hella Slovakia, SPS, Komerční banka, SLSP, Flaga, KraussMaffei, ZSE, OSRAM atď.

Natália Kušnieriková

Ako trénerka pre firemné vzdelávanie pôsobí v FBE Bratislava od roku 2002. Špecializuje sa na oblasť komunikácie, facilitácie, prevencie a riešenia konfliktov, tímovej spolupráce, zákazníckej orientácie a koučingu. Vyštudovala Filozofickú fakultu Univerzity Komenského v Bratislave. 7 rokov pôsobila v medzinárodnej organizácii Partners for Democratic Change Slovakia – Centrum prevencie a riešenie konfliktov ako projektová manažérka a trénerka. Je členkou a certifikovanou koučkou SAKO, členkou a medzinárodne certifikovanou koučkou ACC v rámci ICF. Absolvovala tiež tréning Supervízia koučov (Sandra Wilson).


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Schaeffker Kysuce, First Data Slovakia, ZSE, Mondi SCP, Volkswagen Slovakia, Nemak, VÚB, ČSOB, ZF Slovakia, ESET, Slovak Telekom, Matador Group, VW Finančné služby atď.

Harmonogram

Program 1. deň 2. deň
Registrácia 8:30
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Cena za kurz

Základná cena Zľavnená cena
Cena bez DPH / os. 350 € 330 €
Cena s DPH / os. 420 € 396 €
V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie. Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.
Miesto konania kurzu: NIKAR TRAINING CENTER
Liptovská 10
821 09 Bratislava
www.nikar.sk

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ