Manažérske zručnosti I
Dôsledné riadenie k vysokým výkonom

Kurz „Manažérske zručnosti I: Dôsledné riadenie k vysokým výkonom“ je určený vedúcim pracovníkom, ktorí majú záujem zdokonaliť svoje zručnosti v oblasti vedenia a riadenia spolupracovníkov.

Ciele výcvikového kurzu

  • Budovať u vedúcich cit a zručnosti pre dôsledné riadenie spolupracovníkov.
  • Naučiť účastníkov, ako na jednej strane udržať systém a disciplínu a zároveň nestratiť motiváciu spolupracovníkov neprimeranou direktívnosťou.
  • Naučiť účastníkov využívať kontrolu ako nástroj zlepšovania systému a rozvoja spolupracovníkov.
  • Zvládnuť efektívne poskytovanie spätnej väzby.

Obsah

Dôsledky nedôslednosti v riadení a vedení spolupracovníkov

Manažérsky cyklus

  • Zadaj úlohu, kontroluj a poskytni spätnú väzbu.
  • Podporné činnosti pre dôsledné riadenie.

Zadávanie úloh

  • Zrozumiteľné zadanie – zadaj tak, aby spolupracovník vedel, čo má robiť.
  • Typy zadávania úloh.
  • Prikáž, predaj, konzultuj, spolupracuj, deleguj.

Cieľová orientácia

  • Význam stanovovania cieľov pre dôsledné riadenie.
  • SMART ciele.

Kontrola

  • Princípy efektívnej kontroly.
  • Ciele kontroly – zlepšovanie systému, rozvoj spolupracovníka, udržanie štandardu výkonu,
  • udržanie disciplíny.

Poskytovanie spätnej väzby

  • Princípy poskytovania spätnej väzby na výkon spolupracovníka.
  • Pochvala, pozitívne usmerňovanie a pokarhanie.

Za nedôslednosť sa platí, ale ja chcem mať čistý účet.

Na kurze si pozriete klipy, v ktorých uvidíte, aký rozdielny dopad na motiváciu a chuť zlepšovať svoj výkon má správny alebo nesprávny spôsob poskytovania spätnej väzby.