Facilitačné zručnosti

Kurz „Facilitačné zručnosti“ je určený manažérom, projektovým manažérom, HR pracovníkom a všetkým tým, ktorí chcú rozvinúť svoje zručnosti v oblasti facilitovania v rámci stretnutí a workshopov, a tým tieto stretnutia zefektívniť.

Ciele výcvikového kurzu

  • Porozumieť roliam a zodpovednostiam facilitátora, ako aj rozdielu medzi moderovaním a facilitovaním.
  • Zvládnuť prípravu a vedenie stretnutia s využitím facilitačných zručností.
  • Zdokonaliť schopnosti účastníkov v používaní komunikačných nástrojov a techník facilitátora.
  • Rozvinúť schopnosti účastníkov zvládať neštandardné a ťažké situácie v skupine.

Obsah

Facilitácia

  • Základné princípy facilitácie
  • Roly, zodpovednosti a najdôležitejšie zručnosti facilitátora

Postup facilitovania

  • Praktický návod – kroky, ako postupovať pri facilitovaní

Zodpovednosti facilitátora, vedenie stretnutia

  • Orientácia v obsahu – orientácia v procese
  • Práca s časom
  • Otváranie a uzatváranie jednotlivých fáz stretnutia
  • Verbálne komunikačné zručnosti, práca s otázkami, neverbálne komunikačné zručnosti

Prevencia a intervenčné zásahy facilitátora

  • Typy zásahov
  • Zvládanie ťažších situácií v skupine:
    1. – riešenie konfliktov, sporov a dilem,
    2. – unikanie od témy,
    3. – keď nikto nevie, ako ďalej,
    4. – nežiaduce správanie jednotlivcov

Aby facilitácia bola úspešná

  • Ako zvládnuť najčastejšie riziká a chyby pri facilitovaní
  • Niektoré procesné nástroje, vybrané techniky práce so skupinou
  • Metódy vťahovania účastníkov do procesu

Videotréning facilitovania so spätnou väzbou