EPR - Efektívne procesné riadenie – popis a štandardizácia procesov

Termíny

Jar:
  • 02.06.2017
Jeseň:

Kurz je určený najmä pre manažment a pracovníkov zodpovedných za efektívny vnútorný rozvoj firiem, popis, štandardizáciu a zlepšovanie procesov. Je zameraný na organizácie, ktoré chcú ďalej zdokonaľovať svoj procesne orientovaný systém riadenia a zvýšiť efektívnosť využívania interných zdrojov.

Ciele

  • Poskytnúť efektívne postupy a posilniť schopnosť zavádzať do praxe metódy vytvárania zákaznícky orientovaného procesného modelu organizácie, hodnotenia efektívnosti procesov, ich štandardizácie a zlepšovania.
  • V súlade s poslaním a víziou zadefinovať model hlavných, podporných a riadiacich procesov s určením vstupno-výstupných väzieb, zdrojov a riadenia jednotlivých procesov.
  • Identifikovať kľúčové procesy a vytvoriť systém merania indikátorov výkonnosti procesov.

Obsah

Zavedenie procesného riadenia firmy a štandardizácie procesov

  • Príklady z úspešných domácich a zahraničných firiem.
  • Procesne orientovaná organizácia. Vplyv na efektívnosť firmy.
  • „Živý“ procesný model v súlade s požiadavkami ISO 9001 a ISO/TS 16949.

Nástroje popisu procesov a zodpovednosti

  • Hlavné, podporné a riadiace procesy organizácie. „Core Business“.
  • Strom procesov a organizačná štruktúra. Dekompozícia procesov na aktivity.
  • Mapovanie procesov a väzieb. IDEF0 metodika.
  • Interné zákaznícke väzby, ohraničenia procesov, fyzické a ľudské zdroje.
  • Vplyv procesného modelu na vyjasnenie kompetencií a zodpovedností za procesy.
  • Manažérsky systém založený na procesnom modeli.
  • Praktické ukážky s využitím softvérovej podpory.

Meranie a monitorovanie výkonnosti procesov

  • KPI – Kľúčové indikátory výkonnosti procesov, ich meranie a hodnotenie.

Využitie procesného modelu pri zvyšovaní výkonnosti procesov

  • Mapovanie procesov, analýza hodnotových tokov a LEAN manažment.
  • Aplikácie metód v podmienkach účastníkov kurzu.

Lektori

Daniel Laco

Vedie sekciu spoločnosti FBE Bratislava a FBE Praha, ktorá sa zameriava na školenie a aplikáciu metód zvyšovania kvality a efektívnosti procesov v slovenských a českých firmách. Predtým pracoval ako manažér v oblasti nasadzovania riadiacich systémov. Absolvoval kurz v oblasti CIM v DEC, Boston, USA, Leadership Development Training program vo Wheaton College, USA a EFQM Assessor training v Bruseli. Počas pobytov v USA pracoval na implementácii nástrojov zlepšovania procesov v oblasti služieb vo firmách Master Lube, Cadmus a The Tides Inn.


Najvýznamnejšie referencie:

Volkswagen SK, Slovak Telekom, ALLIANZ-SP, PosAm Bratislava, U.S.Steel Košice, Škoda Auto.

Karol Horváth

V FBE pracuje od roku 2005, študoval na Viedenskej univerzite a pracovné skúsenosti zbieral v automobilkách Bentley Motors (GB), Volkswagen Autoeuropa (PT) a Volkswagen Slovakia. Je zodpovedný za vedenie projektov v oblasti zlepšovania kvality (Six Sigma, štatistické metódy), zefektívňovania procesov (Lean manažment, výrobné systémy, logistika) a projektov nábehu produktov (napr. PEP). Školí a moderuje workshopy aj v nemeckom, či anglickom jazyku pre členov predstavenstva, manažérov a špecialistov v oblasti výroby aj služieb.


Najvýznamnejšie referencie:

VOLKSWAGEN SLOVAKIA, MIBA, HELLA Slovakia Signal-Lighting, Prakab Pražská Kabelovna, Grupo Antolin, Schaeffler Skalica, Knauf, KIA, Leoni, Slovenská sporiteľňa, Tatrabanka, Brose, Getrag, Sylex, Konsgberg, Kingspan, Emerson Branson

Radoslav Čupík

Vo firme FBE pôsobí od r. 1998 ako manažér projektov v oblasti zlepšovania kvality a výkonnosti procesov a TPM (Totálne produktívna údržba). Predtým pracoval ako manažer a vedúci projektov v oblasti IT a technický expert pre oblasť zahraničných investícií v SR. Absolvoval pracovný pobyt v Londýne, počas ktorého sa venoval otázkam kvality a efektívnosti podnikových procesov a metodológiam tvorby IS.


Najvýznamnejšie referencie:

Škoda Auto, Mladá Boleslav, VOLKSWAGEN SLOVAKIA, E.ON IS Slovakia, Mondi SCP, Emerson, Visteon, ZF Sachs, Allianz Slovenská poisťovňa, Miba Sinter, Schaeffler

Harmonogram

Program 1. deň
Registrácia 8:30
Program 9:00
Obed 12:00
Program 13:00
Ukončenie 16:30

Cena za kurz

Základná cena Zľavnená cena
Cena bez DPH / os. 230 € 210 €
Cena s DPH / os. 276 € 252 €

Variabilný symbol: 3011

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie. Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.
Miesto konania kurzu: NIKAR TRAINING CENTER
Liptovská 10
821 09 Bratislava
www.nikar.sk

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ