PM III - Komunikácia v projektovom riadení

Termíny

Jar:
  • 18. - 19.05.2017
Jeseň:
  • 07. - 08.11.2017

Ciele

  • Analyzovať kritické situácie v komunikácii pri projektovom riadení a zvládnuť vhodné nástroje komunikačnej techniky na ich efektívne riešenie.
  • Naučiť sa získavať súhlas zainteresovaných strán, presvedčivo a logicky štruktúrovať svoju argumentáciu.
  • Rozvinúť schopnosti pracovníkov efektívne sa vyrovnávať s problémovými konfliktnými situáciami.
  • Zvládnuť poskytovanie spätnej väzby k výkonom spolupracovníkov v projektovom tíme.

Obsah

Workshop — kritické situácie v komunikácii pri projektovom riadení

 

Získavanie súhlasu zainteresovaných strán a presvedčivosť

  • Analýza cieľovej skupiny, jej očakávaní a potrieb.
  • Rétorické postupy a verbálna stránka presviedčania, formulácie súvislostí a uvádzanie faktov.
  • Argumentačné techniky, argumentovanie z pohľadu cieľovej skupiny, argumentácia Tvrdenie  – Emócie – Logika, racionálny a emocionálny apel.
  • Neverbálna stránka presvedčivej komunikácie — gestikulácia, očný kontakt, držanie tela.

Riešenie konfliktov v projektovom tíme

  • Typy konfliktov, vecná stránka — predmet konfliktu, bludný kruh konfliktu.
  • Postupy riešenia konfliktov.
  • Emocionálne prvky v konfliktoch, postoje jednotlivých strán, hnev a jeho tlmenie.

Komunikačný plán

  • Projekt a manažment zmeny.
  • Prvky komunikačného plánu.
  • Správa (cieľ, obsah, forma, spätná väzba).

Komunikačné techniky spätnej väzby k výkonom spolupracovníkov v projektovom tíme

  • Uznanie a pochvala.
  • Pozitívne usmerňovanie.
  • Upozornenie na nedostatky.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva, vedy, výskumu a športu Slovenskej republiky.

Lektori

Daniel Bútora

Je projektovým manažérom a lektorom FBE v oblasti projektového manažmentu, komunikácie a rozvoja riadiacich pracovníkov. Absolvoval štúdium medzinárodných vzťahov na Karlovej univerzite v Prahe. Pracoval v oblasti žurnalistiky a masmédií a neskôr ako riaditeľ slovenskej sekcie Radio Free Europe/Radio Liberty v Prahe. Absolvoval pobyt na Hoover Institution, Stanford University, California. Aktívne sa venuje aj manažmentu v školstve a otázkam transformácie vzdelávania.


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Mondi SCP, VOLKSWAGEN SLOVAKIA, Slovak Telekom, Hewlett-Packard, Soitron, Zentiva, Oracle, VÚB, Slovnaft, ESET, Generali Poisťovňa

Kristína Poláková

Špecializuje sa na oblasť komunikácie a zákazníckej komunikácie. Je absolventkou STU v Bratislave. Absolvovala stáž v rôznych organizáciách v SRN a dlhodobé tréningy zahraničných expertov, ako Günter Meurer – personálny manažment a riadenie ľudských zdrojov, John Sipple – riadenie procesu zmeny. V FBE pôsobí ako lektorka a projektová manažérka v mnohých firmách v oblasti výroby, služieb a obchodu.


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Fortaco, Hella Slovakia,SPS/UPC, Komerční banka, SLSP, Flaga, Grupo Antolin, ZSE, Consumer Finance Holding, ZUNO banka

Harmonogram

Program 1. deň 2. deň
Registrácia 8:30
Program 9:00 8:00
Obed 12:00 12:00
Program 13:00 13:00
Ukončenie 16:30 16:00

Cena za kurz

Základná cena Zľavnená cena
Cena bez DPH / os. 390 € 370 €
Cena s DPH / os. 468 € 444 €

Variabilný symbol: 3015

V cene je zahrnutý poplatok za kurz, študijné materiály, obedy a občerstvenie. Uzávierka kurzu je 7 dní pred začiatkom konania kurzu.
Miesto konania kurzu: NIKAR TRAINING CENTER
Liptovská 10
821 09 Bratislava
www.nikar.sk

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ