Balanced Scorecard a meranie výkonnosti

 

Termíny

Jar:
  • 25.06.2018
 
Jeseň:
 

 

PRENÁŠANIE STRATÉGIE DO ČINNOSTÍ A MERANIE VÝKONNOSTI

Ciele

Na praktických príkladoch ukázať, ako „Balanced scorecard“ umožňuje zefektívniť:

  • prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI
  • komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov
  • plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean Management
  • zabezpečenie spätnej väzby a učenia sa

Obsah

Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať

  • Príklady z výrobných firiem a služieb (Telco, IT, finančné).
  • Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
  • Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).

Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard

  •  Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia a rastu. Strategická mapa.

Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt

  • Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
  • Interné procesy — meranie a hodnotenie.
  • Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.

Určenie strategických akcií na dosiahnutie cieľov

 

Aplikácia Balanced Scorecard vo firme

  • Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
  • Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
  • Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.

Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard

  • Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.

Lektori

Daniel Bútora

Je projektovým manažérom a lektorom FBE v oblasti projektového manažmentu, komunikácie a rozvoja riadiacich pracovníkov. Absolvoval štúdium medzinárodných vzťahov na Karlovej univerzite v Prahe. Pracoval v oblasti žurnalistiky a masmédií a neskôr ako riaditeľ slovenskej sekcie Radio Free Europe/Radio Liberty v Prahe. Absolvoval pobyt na Hoover Institution, Stanford University, California. Aktívne sa venuje aj manažmentu v školstve a otázkam transformácie vzdelávania.


Najvýznamnejšie referencie:

Schaeffler Skalica, Mondi SCP, VOLKSWAGEN SLOVAKIA, Slovak Telekom, Hewlett-Packard, Soitron, Zentiva, Oracle, VÚB, Slovnaft, ESET, Generali Poisťovňa

Daniel Laco

Vedie sekciu spoločnosti FBE Bratislava a FBE Praha, ktorá sa zameriava na školenie a aplikáciu metód zvyšovania kvality a efektívnosti procesov v slovenských a českých firmách. Predtým pracoval ako manažér v oblasti nasadzovania riadiacich systémov. Absolvoval kurz v oblasti CIM v DEC, Boston, USA, Leadership Development Training program vo Wheaton College, USA a EFQM Assessor training v Bruseli. Počas pobytov v USA pracoval na implementácii nástrojov zlepšovania procesov v oblasti služieb vo firmách Master Lube, Cadmus a The Tides Inn.


Najvýznamnejšie referencie:

VOLKSWAGEN SLOVAKIA, Slovak Telekom, ALLIANZ, PosAm Bratislava, U.S.Steel Košice, Škoda Auto Mladá Boleslav, Velux

Zavazna PRIHLASKA na KURZ

ZÁVÄZNÁ PRIHLÁŠKA NA KURZ